Passo a passo de como cancelar o cartão Nubank

Como cancelar o cartão Nubank? O processo de cancelamento de um cartão de crédito é uma decisão financeira importante e pode variar de instituição para instituição. Então, se você está considerando cancelar o cartão de crédito do Nubank e deseja entender como fazê-lo de maneira eficaz, este artigo irá te ajudar. 

O que considerar antes de entender como cancelar o cartão Nubank

Cancelar um cartão de crédito é uma decisão que requer cuidado e atenção aos detalhes, e por isso, nós estamos aqui para tornar o processo o mais simples e transparente possível.

Antes de entender como cancelar o cartão Nubank, saiba:

• Irreversibilidade da decisão: O cancelamento é uma decisão definitiva que corta seu vínculo com a instituição financeira, por isso, caso queira reativar, é necessário solicitar um novo cartão.
• Novo limite inicial: Se você optar por obter um cartão Nubank novamente, saiba que começará com um novo limite inicial, não o mesmo que tinha antes.
• Considerando prós e contras: Avalie os benefícios e desvantagens associados ao cartão Nubank antes de cancelá-lo.

Passos importantes antes de como cancelar o cartão Nubank:

Dívidas em Aberto: Certifique-se de que não possui nenhuma fatura em aberto, pois é necessário pagá-las antes de solicitar o cancelamento.

Benefícios a Serem Mantidos: Se valoriza os benefícios oferecidos pelo Nubank, como cashback, programas de pontos e descontos, e pense em como pode preservá-los.

Necessidade de um Cartão de Crédito: Se ainda precisa de um cartão de crédito para compras ou reservas, assegure-se de ter um substituto pronto antes de cancelar o Nubank.

Dicas para o processo de cancelamento:

Quite as dívidas: Pague todas as faturas pendentes antes de prosseguir com o cancelamento.

Zere o saldo: Transfira seu saldo para outra conta antes de solicitar o cancelamento.

solicite o cancelamento: Use o aplicativo ou telefone para cancelar o cartão Nubank

Como você pode ver, o cancelamento do cartão Nubank é um processo simples, mas é importante estar ciente de alguns detalhes importantes.

Como cancelar o cartão Nubank

Você pode cancelar o roxinho de 3 maneiras. Confira abaixo o passo a passo de cada uma delas:

Pelo Aplicativo

A forma mais rápida e simples é cancelar dentro do APP do banco:

1. Primeiro, abra o aplicativo Nubank e faça o login
2. Depois toque no ícone “Ajuda”, localizado no canto superior direito da tela, representado por um ponto de interrogação.
3. Selecione a opção “Converse com a gente” 
4. Em seguida, escolha “Conversar pelo chat”.
5. No chat, solicite o cancelamento do seu cartão de crédito.
6. Aguarde enquanto o atendente verifica e confirma os seus dados.
7. E por último, siga as instruções para confirmar o processo de cancelamento do seu cartão Nubank.

Por E-mail

Basta enviar um e-mail solicitando o cancelamento para a conta [email protected]. 

Por telefone

O cancelamento por telefone é outra forma. Nestes telefones, você entra em contato com a Central de Atendimento. 

• Capitais e regiões metropolitanas: 4020 0185
• Outras localizações: 0800 591 2117 

Como cancelar a conta Nubank?

1. Primeiramente, acesse o aplicativo Nubank
2. Depois, clique na sua foto de perfil no canto superior esquerdo
3. Então, selecione a opção “Configurar” e em seguida clique em “configurar conta”
4. Por último, clique no botão “Cancelar conta”
5. Após concluir essas etapas, a sua conta Nubank será cancelada, e você receberá um e-mail de confirmação.

Antes de cancelar a conta, é necessário retirar todo o saldo e quitar todas as pendências. E após o cancelamento da conta, o seu cartão de crédito também será cancelado.

Qual a diferença entre bloquear e cancelar o cartão Nubank

Bloqueio do Cartão

O bloqueio do cartão, seja por iniciativa do titular ou do Nubank por motivos de segurança, é uma ação temporária. Durante o bloqueio, o cartão não pode ser utilizado, mas ele pode ser posteriormente desbloqueado, permitindo seu uso normal.

Cancelamento do Cartão

Por outro lado, o cancelamento do cartão é uma decisão permanente. Uma vez que o cancelamento é efetuado, o cartão não pode ser recuperado. No entanto, se o motivo do cancelamento for perda, roubo ou dano, o Nubank emitirá uma nova via do cartão, mas o cancelamento em si não pode ser revertido.

Por que o Nubank cancelou meu cartão?

O Nubank não cancela seu cartão de crédito automaticamente. Portanto, se o seu cartão foi cancelado, é devido ao descumprimento com alguma regra do contrato. No entanto, antes de tomar qualquer decisão, o banco entra em contato várias vezes antes. Confira alguns dos motivos de cancelamento:

• Atraso no pagamento: Caso você atrase o pagamento de uma fatura por mais de 30 dias, como consequência, o banco poderá te penalizar.
• Limite de crédito excedido: Se você ultrapassar o limite de crédito do seu cartão.
• Uso inadequado: O uso do cartão para atividades ilegais ou fraudulentas pode resultar no cancelamento imediato do seu cartão.
• Reincidência de atrasos: Se houver um histórico de atrasos recorrentes no pagamento das faturas, seu cartão pode ser cancelado, por isso é fundamental manter as pendências em dia.

Por que meu cartão foi bloqueado pelo banco?

Bloqueio por segurança

O cartão de crédito Nubank é bloqueado por segurança quando identifica transações de risco. Ou seja, no caso de compras em sites suspeitos ou que tenham um valor muito maior do que o cliente costuma gastar. 

Por exemplo, se suas transações geralmente não excedem 500 reais, mas houver uma tentativa de compra de R$12 mil, ação preventiva de bloqueio pode ser acionada. Antes de qualquer ação, você será questionado no aplicativo se reconhece as compras. Se sim, o desbloqueio é imediato. Se não, o atendimento via chat analisará a situação. Então, caso não seja sua compra, seu cartão será cancelado e uma nova via será emitida, sem prejuízos para você.

Bloqueio Judicial

Em casos de dívidas não pagas, pode haver bloqueio judicial após notificação ao devedor. Por isso, o banco oferece cartões virtuais com opções de expiração automática para transações específicas, evitando a necessidade de bloqueio ou exclusão.

Conclusão

Em conclusão, depois de aprender o passo a passo de como cancelar o cartão Nubank, é importante lembrar que o cancelamento do cartão é um processo irreversível, e por isso, precisa levar em consideração os pontos importantes. Antes de cancelar, lembre-se de avaliar os benefícios, liquide eventuais faturas pendentes e tenha um plano de substituição.